Vos missions : 

• Vous gérez un portefeuille clients France et Belgique et vous travaillez en binôme,
• Vous êtes garant de la conformité du dossier ADV sur cette géographie, depuis la prise de commande jusque-là facturation :
•  Vous communiquez sur les ruptures avec le Service Commercial et les clients,
• Vous gérez les tâches de coordination avec les services logistique, production et les prestataires logistiques.
• Vous analysez des reliquats de commandes et proposez des relivraisons aux clients,
• Vous gérez les aléas pré et post livraisons,
• Vous analysez et traitez les réclamations clients,
• Vous analysez les opérations promotionnelles et veillez à leur bon déroulement,
• Vous analysez les pénalités clients,
• Vous serez un interlocuteur clé de nos clients, des services commerce et logistique.
• Vous participerez également aux réunions de service et de coordination avec les autres services de l’entreprise.
• Vous pourriez être amené à être solliciter sur des projets en lien avec votre domaine d’expertise.